Ergebnis

ÖGVS

Bereits zum dritten Mal in Folge ist die VAV Versicherung Testsieger bei der ÖGVS KFZ Studie, gefolgt von Zurich Connect, ERGO (4. Platz muki, 5. Platz Zürich). Das Testurteil setzt sich aus den Leistungen der Versicherer in drei Haupttestkategorien zusammen. Tarife: Wie hoch sind die Kosten der untersuchten Tarife? Wie sind Tarifleistungen und Vertragsbedingungen? (60 % des Gesamtwertes). Transparenz & Komfort: Sind die wichtigsten Versicherungs- und Vertragsbedingungen klar ersichtlich? Wie komfortabel ist die Website? (20 % des Gesamtwertes) Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt sowie umfassend und kompetent beraten? (20 % des Gesamtwertes). Die Leistungen in den Kategorien Tarife sowie Transparenz & Komfort wurden durch Experten analysiert. Der Kundendienst wurde durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet. Dabei wurde jeder Anbieter 5-mal per Email und 5-mal telefonisch getestet. Die VAV Versicherung erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger, gefolgt von Direktversicherer Zurich Connect und der ERGO. Die VAV als Testsieger überzeugte dabei  v. a. mit TOP-Tarifen sowie dem besten Kundendienst. Die Zurich Connect punktete ebenfalls mit sehr guten Produkten v. a. im Bereich Teilkasko und der besten Wertung im Bereich Transparenz & Komfort. Und der Drittplatzierte ERGO zeigte neben der günstigsten Haftpflichtversicherung vor allem einen vorbildlichen Email-Support. Ergebnisse der einzelnen Testkategorien haben folgende Platzierung ergeben: Im Bereich Tarife hat die muki mit Zielerreichung 91,1 % den ersten Platz belegt, gefolgt von VAV Versicherung und Zurich Connect. Im Bereich Transparenz & Komfort belegt die Zurich Connect mit 95,1 % Zielerreichung den ersten Platz und beim Kundendienst konnte die VAV mit Zielerreichung 89,8 % den ersten Platz belegen.

Diese Seite verwendet Cookies. Mehr

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close