Neues Kundenportal

VAV Versicherung

Dr. Norbert Griesmayr, Vorsitzender des Vorstandes VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Dr. Norbert Griesmayr, Vorsitzender des Vorstandes VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft

meinVAV ist das neue VAV Kundenportal, welches rund um die Uhr von überall erreichbar ist und den Vertriebspartnern die Arbeit erleichtern soll. Es bietet einen Zugriff auf sämtliche Polizzen, Vertragsgrundlagen und Schadensfälle, auch die „Grüne Karte“ kann über das Portal angefordert werden und Änderungen in den Stammdaten sind ebenfalls unkompliziert schnell erledigt. Auch die Schadensmeldung ist ab sofort über meinVAV möglich. Die Stammdaten des Kunden sind dabei bereits vorausgefüllt, was die Befüllung des Formulars erheblich beschleunigt. Ähnlich wie bei einer Paketverfolgung können Kunden mit dem Schadentracking anschließend den aktuellen Stand der Bearbeitung beobachten. Rückfragen beim Vertriebspartner werden dadurch reduziert, weshalb meinVAV auch für den Vertriebspartner eine optimale Ergänzung seines Services darstellt. Die Kunden haben so die Möglichkeit, rund um die Uhr Informationen einzuholen und bei Detailrückfragen voll und ganz auf die individuelle und persönliche Betreuung ihres bewährten Vertriebspartners zurückzugreifen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, ganz bequem auf die elektronische Kommunikation umzusteigen. Auf Wunsch werden sämtliche Dokumente und Informationen künftig auf dem Portal zur Verfügung gestellt. Dr. Norbert Griesmayr, Vorstandsvorsitzender der VAV: „Die Einführung von meinVAV ist für uns ein wichtiger Schritt beim Ausbau unserer Spitzenposition im Service. Dies nützt einerseits den Kunden, aber andererseits auch den Vertriebspartnern, die dadurch Zeit für die wirklich wichtigen Dinge sparen: Für persönliche Beratungsgespräche.“

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