Lloyds und der Corona Virus

Lloyd’s überprüft derzeit die Art und Weise, wie Versicherungsprodukte entworfen und verkauft werden, denn die Coronavirus-Pandemie erfordert einfachere Produkte.

Versicherer hätten durch komplexe Produkte, die für Unternehmen schwer verständlich sind, einen Reputationsschaden erlitten, was zu Gerichtsverfahren darüber führte, ob Versicherungsnehmer unteranderem in Ländern wie Großbritannien, Frankreich und den USA gegen die Pandemie versichert sind. John Neal, Chief Executive von Lloyd’s, sagte in einer Erklärung „Die Versicherungsbranche muss dringend überdenken, wie sie ihre Kunden besser bedienen und unterstützen kann.“ Er meinte, es sei unerlässlich, einfachere Versicherungsprodukte zu entwickeln, die leichter zu verstehen seien.

Neal sagte weiters: „Lloyds werde überprüfen, wie Produkte entwickelt, entworfen und verkauft wurden.“ Dazu gehöre eine linguistische Überprüfung von Versicherungsdokumenten und wie Versicherer in neue Produkte, wie parametrische Versicherungen, investieren, die sich sofort auszahlen, wenn bestimmte Auslöser getroffen werden, und Kunden in das Produktdesign einbezogen sind.
Ein Testfall über eine Betriebsunterbrechungsversicherung, der von der Financial Conduct Authority gegen acht Versicherer eingereicht wurde, darunter mehrere mit einer Präsenz bei Lloyd’s, ist auf dem Weg zu den Berufungsgerichten, nachdem die Aufsichtsbehörde erklärt hatte, das ursprüngliche Urteil habe hauptsächlich zugunsten der Versicherungsnehmer entschieden. Der Fall wird von der Branche genau beobachtet.